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        就醫服務中心

        就醫服務中心

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        ? ? ? ? 就醫服務中心以延長醫療服務鏈為切入點,針對老齡化、獨子化、特需化帶來的就醫需求,全方位構建就醫服務體系,提升醫院就醫服務滿意度,降低醫院服務成本。用物聯網技術滿足患者更高需求,優化院內外資源配置,提升綜合個性服務能力。

        ? ? ? ? 提供服務項目:

        一、門診全程陪同服務:

        1.引導就診者使用自助機、微信公眾號、手機APP等掛號、繳費、查詢、預約等,提供咨詢服務。為老人殘疾人特殊群體提供提供輪椅、椅子、花鏡、如廁、喝水等服務。

        2.負責門診患者陪診、陪檢、代取藥、送取結果、診前約號、代辦問診等。提供診后關懷服務,包括注意事項、營養醫囑、用藥醫囑提醒服務。服務方式可以一對一、一對二或一對三服務。

        3.協助辦住院手續,護送患者至病房。

        二、住院患者陪護服務:

        1.為患者提供臨床生活護理及陪檢服務。住院陪護服務可以根據病情或需求提供專業化陪護。采取小組式服務或一對一服務。

        2.孕產婦VIP服務:從建立產前檔案開始,產檢接送、VIP診室、VIP產房、住院陪護、月子會所、兒童洗浴、微量元素檢測、產婦康復等一條龍服務。

        3.導樂陪伴分娩服務:通過非藥物技術的全面應用,為孕產婦提供人性化、關愛服務,增加自然分娩的信心,降低剖宮產率,保障母嬰安康,轉變產科的服務模式,同時緩解醫療機構人力資源的不足。專業導樂師自孕婦進入產房陪伴至產后2小時,一對一指導,一對一陪伴服務。

        4.病人轉運服務:主要解決手術病人、重癥患者治療及檢查過程中因轉運帶來的搬不動、沒人搬、移動二次傷害等痛點問題。

        三、圍繞醫院或患者需求,在法律規定的范圍內,力所能及的開展其他服務項目。

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